Сегмент оконных систем и систем фасадного остекления сегодня сталкивается с большим количеством проблем и наболевших вопросов.
Перед игроками стоит задача выявить эффективные методы борьбы с некачественной продукцией, определение эффективных стратегий и принципов продаж, решение кадровых проблем и прогнозирование развития отрасли на будущие годы.
Одна из актуальных проблем — поиск оптимального баланса между ценой и качеством оконной продукции. Сегодня по стандартным запросам вроде окна недорого в Москве можно получить целый ряд предложений, как от хорошо зарекомендовавших себя на рынке компаний, таких, как Econom Okna (Econom-okna.ru), так и от тех, кто экономит за счет конструктивных свойств оконных конструкций.
О проблемах ценообразования и других вопросах журналисты общались с Виталием Процюком, коммерческим директором «Reynaers Украина».
Каковы предпосылки и последствия кризиса?
Кризис рынка фасадного остекления — это кризис строительного рынка. В первую очередь это непомерные цены на разрешительные документы на строительство, неоправданно высокие цены на жилые и производственные квадратные метры, авантюрное поведение банков в области ипотеки… В целом по объемам продаж последние годы откинули рынок фасадного остекления на уровень 2006.
Можно по-разному говорить о последствиях кризиса, но то, что произошла чистка поставщиков систем и переработчиков, а потребитель стал более умным, это точно. На рынке остались компании, имеющие мощный запас прочности, гибко реагирующие на изменяющиеся требования рынка, стабильно повышающие спектр услуг и качество продукта.
К примеру, компания «ЛеупаегБ» хоть и уменьшила объемы продаж в Украине по сравнению с 2008 годом, зато увеличила долю рынка. А это гарантирует прямопропорциональное увеличение продаж с ростом объемов рынка. Открытие в 2008 году собственного производственно-логистического комплекса «КеупаегБ» под Киевом гарантирует партнерам уверенность в надежности нас, как поставщика. Поэтому планы набудущее оправданно оптимистические.
Нужна ли рынку ассоциация, которая сплотит производственные компании и поставщиков окон?
Я пока не понимаю целей и задач подобной «ассоциации». Если ее задачей является борьба с недобросовестными поставщиками и переработчиками, то, по-моему, проще сделать более жесткими и разумными государственные строительные нормы, активизировать работу Госархстройконтроля, других контролирующих и выдающих лицензии организаций. Это задача государственных строительных органов.
Иначе кто вправе кому-то запретить продавать некачественный продукт, если на него есть покупатель, и этот продукт отвечает ныне действующим техническим требованиям? Или кто вправе запретить кому-либо покупать продукт у производителя, не являющегося членом «ассоциации»? Это противоречит законам рынка.
Если же задачей ассоциации будет разработка и внедрение инновационных решений в сфере экологических задач, решений, направленных на сбережение и выработку энергии и пр., то вряд ли кто-то захочет делиться подобным ноу-хау с пусть и партнерами, но конкурентами.
Разумным, на мой взгляд, было бы подталкивание «ассоциацией» украинских законотворческих организаций к созданию строительных нормативов, направленных на самые современные требования в отрасли светопрозрачных ограждений, учитывающих требования завтрашнего дня. Но это и так является их прямой обязанностью.
Существует ли проблема качества окон и фасадного остекления по причине удешевления конструкций? Как ее решить?
Удешевление конструктива — это обман и риск. Это не только проблема качества, это проблема компаний, так поступающих. Не бывает бесхозных объектов, не бывает денег, выброшенных на ветер. Кто-то отвечает за это. Другое дело, что об этом мало говорят вслух. Кто из инвесторов признается, что у него проблемы на объекте?
В 2008-м году можно было удивляться количеству поставщиков и переработчиков, появляющихся, как грибы после дождя. И где они сейчас? Правильный бизнес не подразумевает обмана. Уважающая себя компания не может пойти на удешевление за счет конструктива. Только за счет собственной прибыли. Но работать в минус также неправильно.
Если есть единое техническое задание, то стоимостные показатели систем ограждений, способных это техническое задание выполнить, будут примерно одинаковыми. Удешевление за счет конструктива рано или поздно приведет к рекламациям. Как сказал директор одной строительной компании, «мы не настолько богаты, чтобы содержать штат юристов для ответа на рекламации». Проще, дешевле и безопаснее работать честно.
Способ борьбы с подобным явлением для заказчиков — это оценить возможность компании отвечать за свои решения. Если компания находится на рынке много лет, если у нее хорошая репутация, если она может гарантировать качество своих систем и у нее есть чем отвечать по гарантиям, то можно быть уверенным, что такая компания на неоправданный риск не пойдет.
Существует ли в вашей компании проблема недогруженных производственных мощностей? Как она решается?
В январе 2010 года мы открыли производственно-логистический комплекс под Киевом. На 10 тыс. м2 размещен огромный склад продукции «Reynaers», одна из самых современных в Европе линий по порошковой покраске алюминиевых профилей, линия по изоляции профиля, учебный цех и офисные помещения. Общий объем инвестиций составил около 7 млн. евро. Комплекс является собственностью «Reynaers» и предназначен для полного и быстрого обслуживания наших партнеров.
Создание комплекса явилось следствием взятых нами обязательств перед партнерами: комплекс способен в кратчайшие сроки удовлетворить все потребности наших клиентов, занимающихся производством светопрозрачных ограждающих конструкций.
Мощный складской запас ходовых оконно-дверных и фасадных систем, линия по изоляции, современнейший завод порошковой покраски позволят оперативно и в полном объеме скомплектовать материал даже для очень больших объектов.
Инвестору нет необходимости замораживать деньги на 1-2 месяца, ожидая поставки материала из Европы. В течение нескольких дней наши партнеры могут приступать к изготовлению объектов любой величины и сложности.
