Ця Угода є публічною офертою (договором) між інтернет-магазином CHA SHI FU (надалі — Продавець) та будь-якою фізичною або юридичною особою, що користується сайтом chashifu.com.ua (надалі — Користувач або Покупець). Оформлюючи замовлення на сайті, Користувач підтверджує ознайомлення з умовами цієї Угоди та повну згоду з ними.
1. Загальні положення
1.1. Інтернет-магазин CHA SHI FU пропонує товари (чай, посуд, аромати, подарункові набори) через мережу Інтернет.
1.2. Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї Угоди без попереднього повідомлення. 1.3. Використання сайту означає згоду Користувача з умовами цієї Угоди.
2. Оформлення замовлення
2.1. Замовлення приймаються через сайт chashifu.com.ua цілодобово.
2.2. Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження на email, у месенджер або телефоном.
2.3. Продавець залишає за собою право скасувати замовлення у разі недоступності товару або помилки в ціні.
3. Оплата
3.1. Оплата можлива наступними способами:
- Онлайн банківською картою (Visa/MasterCard)
- Apple Pay / Google Pay
- Накладений платіж при отриманні на Новій Пошті
3.2. Всі ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) та включають ПДВ (за потреби). 3.3. У випадку накладеного платежу додатково оплачується комісія служби доставки за грошовий переказ.
5. Повернення і обмін
5.1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення продуктів харчування (в т.ч. чаю) можливе лише у разі браку або помилки комплектування.
5.2. Посуд, аксесуари та інші товари можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо вони не були у використанні.
5.3. Для ініціювання повернення, зверніться до нашої служби підтримки: support@chashifu.com.ua
6. Обробка персональних даних
6.1. Продавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам без згоди Користувача. 6.2. Дані використовуються виключно для обробки замовлення, доставки та зворотного зв’язку. 6.3. Користувач має право вимагати видалення своїх персональних даних, надіславши запит на email.
7. Відповідальність сторін
7.1. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, пов’язані з роботою поштових служб. 7.2. Продавець не несе відповідальності за дії Користувача, що призвели до помилок у замовленні (невірно вказана адреса, телефон тощо).
7.3. Всі спірні питання вирішуються шляхом переговорів або згідно з чинним законодавством України.
8. Контактна інформація
CHA SHI FU
Email: support@chashifu.com.ua
Телефон: +380 (66) 006-96-69 Instagram / Telegram: @chashifu
